外观
常见问题
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为什么页面提示需要登录？
工作区、项目、画布、素材、积分、MCP 和 API 页面均需登录。请完成登录后重新进入原页面；若会话过期，重新登录即可恢复访问。
为什么模型列表为空或无法提交？
模型可用性由后台的提供商、模型、渠道和分组共同决定。先确认平台管理员已启用对应渠道，并检查渠道凭证、模型绑定与健康状态。创作者侧不应填写未配置的模型名称。
为什么任务长时间停在生成中？
生成是异步任务，等待时间取决于上游模型和队列。先在任务列表查看状态和错误信息；超过平台配置的处理超时后，交由管理员在任务中心检查或重试。重复提交通常只会额外消耗资源。
为什么参考素材不生效？
检查素材是否成功上传、格式是否被模型支持，以及是否与镜头意图一致。部分上游视频模型需要可公开访问的参考 URL，本地路径、内网地址或过期链接无法由上游拉取。
生成失败会扣积分吗？
订单、积分和任务状态以平台实际配置为准。界面中可查看当前账户余额、套餐和订单记录；若平台异常导致任务失败，请保留任务 ID，管理员可在后台结合任务和成本记录核对。
画布连线和最终剪辑顺序有什么区别？
画布连线表示生成依赖，例如文本作为提示词、图片作为参考图、视频作为参考视频。它不等同于最终播放顺序。字幕、音频、多轨、裁剪、转场和导出应在专用剪辑工作流中完成。
我能否通过 API 调用生成任务？
客户端有 API 入口，但当前支持范围取决于部署版本与平台授权。调用前请阅读 API 调用约定，并使用实际颁发的凭证，不要把密钥写入前端代码或文档。