用户、项目与运营

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管理员可以在后台查看用户、工作区、项目和资源，并基于任务、订单、成本和网关监控处理运营问题。操作的目标是排查和服务，不是替代用户的创作决策。

常见运营场景

场景	优先查看	建议处理
用户无法生成	用户状态、任务中心、AI 渠道健康	定位失败任务和错误码后修复渠道或告知输入限制。
用户找不到项目	工作区与项目检索	确认账号、项目标题和工作区范围，避免跨用户操作。
积分或套餐疑问	订单、支付流水、积分账本	以已完成订单与服务端账本为准。
成本突然增加	成本日志、模型配置、任务参数	检查模型价格和异常批量任务，必要时暂停渠道。
资源无法访问	素材记录、对象存储配置、媒体服务日志	检查对象存储域名、权限和生成结果回填。

数据处理原则

优先使用后台筛选、任务重试或服务提供的正常流程。
保留用户标识、项目 ID、任务 ID、订单号和操作时间，形成可回溯记录。
涉及积分、订单、权限或删除时，先评估影响范围并执行双人复核。
用户内容、素材和联系方式属于业务数据，仅在授权范围内访问。